Compania americană Airbnb le permite clienților să își anuleze gratuit rezervările din cauza pandemiei de coronavirus, scrie Businessinsider.
La finalul săptămânii trecute compania oferea posibilitatea anulării gratuite a rezervărilor doar pentru anumite regiuni, precum China, Coreea de Sud şi Italia. În prezent, Airbnb a decis să extindă această politică al nivelul întregii platforme.
„În primul rând, Airbnb va permite oaspeţilor din întreaga lume să-şi anuleze rezervările şi să-şi primească banii înapoi. Nu vom percepe taxe pentru aceste rezervări“, a declarat Brian Chesky, co-fondatorul Airbnb.
Oamenii care profită de acest beneficiu sunt cei care şi-au făcut rezervări în perioada 14 martie – 14 aprilie, urmând ca în funcţie de evoluţia pandemiei să se decidă extinderea perioadei. Utilizatorii care se încadrează primesc un mesaj de înştiinţare automat.
Până acum, Airbnb este un caz singular într-o industrie care încearcă să îşi reducă cât mai mult pierderile cauzate de coronavirus.
Valentina Grădinaru
