Suspendare temporară a unor trenuri în trafic intern

CFR Călători a luat măsuri de suspendare temporară a unor trenuri în trafic intern pentru perioada 20 martie – 16 aprilie 2020, pentru a evita răspândirea coronavirusului.

La momentul prezent, CFR Călători nu are secții închise la operare. A fost redus numai numărul de trenuri pe anumite rute, fără afectarea nevoilor de deplasare.

Pasagerii trebuie ca înainte de efectuarea călătoriei să se informeze despre posibilele modificări survenite în circulaţia trenurilorla personalul nostru din staţii sau:

• 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
• numerele de telefon de la gările CFR sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
• 021.319.0358 – Biroul Relaţii cu Publicul din Gara de Nord București;
• în aplicația TRENUL MEU (http://www.cfr.ro/index.php/cauta-tren sau pe https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Trains), introduceţi numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Obtineţi informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
• pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web http://cfr.ro/index.php/component/content/article/2-uncategorised/4023-camere-web-2 din gările București Nord, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
• pe site-ulpe www.cfrcalatori.ro, la secțiunea Trafic internațional / Mers tren internațional.

Restituire contravaloare bilete

Pasagerii care au bilete/abonamente la trenurile cu circulație suspendată în trafic intern vor primi, la cerere, contravaloarea biletelor/călătoriilor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.

CFR Călători solicită pasagerilor săi respectarea atât a setului de reguli de igienă și comportament emis de Ministerul Sănătăţii în vederea restrângerii răspândirii infecției cu Covid-19 și a efectelor acesteia pe teritoriul ţării noastre, cât și respectarea deciziilor luate de către Comitetul Național pentru Situații Speciale de Urgență și organele competente.

Pentru restrângerea efectelor, protecția, siguranța și securitatea călătorilor/ partenerilor de călătorie și a personalului propriu, rugăm toți călătorii:

• să își planifice din timp călătoria;
• să îşi procure cu anticipație legitimaţiile de călătorie, de preferat online;
• să respecte Setul de reguli emis de Ministerul Sănătăţii și deciziile organelor abilitate;
• să mențină distanța de cel puțin 1 metru față de celelalte persoane din punctele de vânzare bilete;
• să efectueze plata cu cardul acolo unde este posibil în punctele de vânzare bilete.