Un avion de linie Boeing 787 United Airlines care zbura de la Los Angeles la Shanghai a trebuit să se întoarcă weekendul trecut după ce s-a descoperit că unul dintre piloți a decolat fără pașaport, a declarat compania aeriană pentru CNN într-un comunicat.
Zborul UA 198 a decolat din LA în jurul orei 14:00, sâmbătă, 22 martie, cu 257 de pasageri și 13 membri ai echipajului la bord și s-a îndreptat spre nord-vest peste Oceanul Pacific, spre cel mai mare oraș din China. Aproximativ două ore mai târziu, avionul s-a întors și a fost redirecționat către San Francisco, unde a aterizat în jurul orei 17:00 ora locală, conform site-ului FlightAware.
„Pilotul nu avea pașaportul la bord”, a spus United în declarație. „Am aranjat ca un nou echipaj să ne ducă clienții la destinație în acea seară. Clienții au primit tichete de masă și compensații.”
Zborul cu noul echipaj a decolat în jurul orei 21.00 și a aterizat în Shanghai cu aproximativ șase ore în întârziere.
Despăgubiri
Yang Shuhan, pasageră la bord, a declarat pentru CNN că a auzit „vocea foarte frustrată” a pilotului la interfon, spunând că „și-a uitat pașaportul”.
După ce a aterizat în San Francisco, Yang a primit două tichete de masă în valoare totală de 30 de dolari, pe care le-a folosit pentru o masă la un restaurant japonez din aeroport. Ea a spus că a depus și o cerere de despăgubire pe site-ul United, unde a fost informată că așteaptă un răspuns în 14 zile lucrătoare.
Călătoarea din Hangzhou, în estul Chinei, se întorcea dintr-o călătorie de afaceri. După ce a ajuns luni la Shanghai la 12:43 a.m., a mai trebuit să conducă încă două ore și jumătate, a spus ea, lăsând-o epuizată.
În timp ce întârzierea neașteptată a aruncat o cheie în planurile ei de lucru de luni, Yang a spus că apreciază „onestitatea” pilotului. Cu toate acestea, mulți dintre pasageri au mormăit și au spus că sunt „revoltați” și „fără cuvinte” pe RedNote, platforma de tip Instagram a Chinei.
Și alți pasageri au fost afectați
„Cum a putut cineva să încurce atât de rău la serviciu?” citiți o postare populară RedNote care pare să fie de la un alt pasager chinez de la bord. Postarea a primit peste 10.000 de aprecieri. Perturbațiile nu s-au oprit cu UA 198; pasagerii zborului de întoarcere, UA 199 de la Shanghai la Los Angeles, au fost, de asemenea, afectați din cauza sosirii târzii a aeronavei de sosire.
Un călător de afaceri din Shanghai, care a cerut să rămână anonim din cauza problemelor legate de confidențialitate, a declarat pentru CNN că zborul lor cu destinația LA a fost, de asemenea, întârziat cu aproximativ șase ore, forțându-i să-și schimbe biletul pentru a lua un zbor de legătură.
„Mă simt destul de frustrată”, a spus persoana pentru CNN imediat după ce a aterizat la LA duminică seara târziu. „Din cauza întârzierii, trebuie să-mi reprogramez toate planurile pentru luni, ceea ce este cu adevărat incomod.”
Citește și: Statele Unite suspendă includerea României în programul Visa Waiver
